Política de Privacidade puralumeos
A sua privacidade é prioridade para nós
Introdução à proteção de dados
Na puralumeos, protegemos os seus dados pessoais segundo as melhores práticas do setor e legislação portuguesa.
O tratamento de dados respeita o RGPD e demais normas nacionais e europeias aplicáveis.
Recolha de dados pessoais
A recolha é limitada ao estritamente necessário para prestação de serviços e resposta a pedidos.
Informação fornecida diretamente
- • Nome e apelido recolhidos em formulários de contacto.
- • Endereço de email para comunicação direta.
- • Telefone para esclarecimento de dúvidas.
- • Tema e mensagem submetidos no pedido.
- • Preferências de contacto e consentimentos.
Informação recolhida automaticamente
- • Endereço IP para segurança e análise.
- • Cookies para personalização da experiência.
- • Dados de navegação no site.
- • Tipo de dispositivo e navegador utilizado.
- • Preferências de idioma e localização.
Utilização dos dados pessoais
Utilizamos os dados apenas para prestação de serviços, resposta a pedidos e melhoria da experiência.
- • Responder a pedidos submetidos por si.
- • Apoiar o acompanhamento individual.
- • Personalizar conteúdos e comunicações.
- • Melhorar funcionalidades do site.
- • Cumprir obrigações legais e regulamentares.
- • Reforçar medidas de segurança.
- • Realizar análises estatísticas anónimas.
Compromisso puralumeos: A sua informação é tratada com confidencialidade e não é partilhada com terceiros para fins comerciais.
Partilha de dados pessoais
Apenas partilhamos dados com entidades parceiras essenciais, sob acordos de confidencialidade e em conformidade legal.
Fornecedores de serviços
Utilizamos fornecedores para alojamento, suporte técnico e análises, sempre sujeitos a auditorias de privacidade.
Obrigações legais e regulatórias
Poderemos partilhar dados para cumprimento de obrigações legais em Portugal.
Estatísticas anónimas
Dados são anonimizados para análises agregadas e sem identificação.
Direitos do titular dos dados
Pode exercer direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados.
- • Acesso aos dados pessoais detidos pela puralumeos.
- • Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
- • Eliminação dos dados pessoais mediante pedido.
- • Portabilidade dos dados para outra entidade.
- • Oposição ao tratamento para fins específicos.
- • Limitação do tratamento em determinados casos.
Para exercer qualquer direito, envie pedido para os nossos contactos oficiais, indicando o direito pretendido.
Segurança dos dados pessoais
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.
Medidas técnicas implementadas
- • Criptografia de dados durante a transmissão.
- • Sistemas de firewall e monitorização.
- • Backups periódicos dos dados.
- • Controlo de acessos restrito.
Medidas organizacionais
- • Formação contínua da equipa sobre privacidade.
- • Acordos de confidencialidade internos.
- • Auditorias regulares de segurança.
- • Procedimentos de resposta a incidentes.
Período de retenção dos dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades que motivaram a recolha.
- • Dados de conta retidos enquanto o serviço estiver ativo.
- • Informações são eliminadas após cessação da relação.
- • Mensagens arquivadas durante 2 anos.
- • Dados financeiros retidos pelo prazo legal.
- • Preferências de marketing mantidas até revogação.
Após o prazo, dados são eliminados de forma segura.
Transferências internacionais de dados
Os dados só são transferidos para países fora da UE com garantias adequadas de proteção.
- • Acordos contratuais com fornecedores externos.
- • Cláusulas-tipo aprovadas pela UE.
- • Auditorias de conformidade periódicas.
- • Consentimento explícito do titular dos dados.
Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e personalizar a sua experiência.
Tipos de cookies utilizados
- • Necessários para funcionalidades básicas do site.
- • Ajudam a medir desempenho e uso do site.
- • Guardam preferências e configurações do utilizador.
- • Facilitam funcionalidades extra para o utilizador.
Pode gerir cookies nas definições do seu navegador.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos ao direito de atualizar esta política. Consulte regularmente para informações atuais.
- • Avisos no site sobre alterações.
- • Comunicação direta por email, quando relevante.
- • Atualização das datas nas políticas.
- • Revisão periódica dos procedimentos internos.
A continuação da utilização implica aceitação das alterações.
Contactos para privacidade
Para dúvidas ou exercício de direitos, utilize os nossos contactos oficiais.
puralumeos
Urbanização Panorama lote 2, 3000-446 Coimbra Portugal
Telefone: +351 928930206
Email: content@puralumeos.com
Última atualização: setembro de 2025
Vigente desde setembro de 2025